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Cinq Mondes, líder francés del Spa, le propone un conjunto de servicios completos para acompañarle en cada etapa de la creación de su Spa. El desarrollo de 15 Spas Cinq Mondes y de numerosos socios-colaboradores con hoteleros internacionales, nos permite proponerle que beneficie de nuestra competencia en el tema.
• Estudio de mercado y segmentación de diferentes tipos clientes
• Posicionamiento del concepto y de los factores de diferenciación
• Posicionamiento de la oferta en tratamientos y de productos
Un menú de tratamientos de éxito es el centro de una experiencia exclusiva y cuidada.
Definimos su programa de tratamientos (tratamientos a la carta, packages y rituales…) en función de sus objetivos comerciales y de las características específicas de su emplazamiento con el fin de proponerle un programa a su medida en total adecuación con su concepto de Spa.
Definimos un informe inspirado del concepto de Spa y del programa de tratamientos que haya que desarrollar en funcion de los equipamientos y del diseño arquitectónico adaptado:
• Estudio de implantación del espacio
• Planos de implantación (zoning) necesarios a la realización del proyecto
• Organización interior y referencias para la decoración
• Recomendaciones material y equipamientos
• Seguimiento de obras y enfoque calidad
• Definición de necesidades RH y consejos para la remuneración del personal
• Definición del conjunto de puestos
• Asistencia en el proceso de contratación (entrevistas y pruebas prácticas)
• Observación y seguimiento del mercado (internacional)
• Formación técnica de los tratamientos
• Coaching Comercial (venta de tratamientos y de productos)
• SOP (Procedimientos Operativos Standars ) de la experiencia Spa
• Formación del programa informático de explotación
• Planes Marketing y Comunicación en la fase de lanzamiento y en operaciones anuales
• Coaching comercial : venta al por menor y coste gestión
• Seguimiento calidad : puesta en marcha de una Carta de calidad y Control de Calidad
• Revisiones periódicas de los protocolos de formacion
Descubra los últimos spas colaboradores Cinq Mondes
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