Mesures exceptionnelles COVID-19

Chère Cliente, cher Client,

Dans ces circonstances exceptionnelles, j’espère que vous et vos proches allez bien.

Afin de préserver votre sécurité et celle de nos équipes et conformément aux directives gouvernementales, nous fermons nos Spas en France jusqu’à nouvel ordre.

Si vous aviez pris un rendez-vous en Spa dans les prochains jours, ne vous inquiétez pas, nous avons tout prévu !

• Vos soins réservés du 30 octobre au 30 novembre 2020 ont été annulés et pourront bien sûr être reportés dès que la situation sanitaire le permettra. Nous vous invitons à nous recontacter dès la réouverture de votre Spa.

• En cas de prolongement du confinement jusqu’au 1er décembre 2020, vos soins planifiés seront annulés d’office et pourront également être reportés.

• Bien sûr, nous vous tiendrons informé.e de la date de réouverture de vos Spas !

Comme en mars, les équipes Cinq Mondes restent totalement mobilisées et continuent de vous assurer le meilleur niveau de service possible.

• Vous pouvez contacter notre Service Client pour toute question au 01 75 000 810 ou par mail à [email protected].

• La durée de validité des Invitations Cadeaux et des Abonnements est de 18 mois, prolongée de la durée du confinement.

• Vous pouvez acheter ou offrir des produits Cinq Mondes pour retrouver les bienfaits du Spa à la maison sur notre boutique en ligne.

Par mesure de précaution, nous avons suspendu les livraisons en point relais Mondial Relay. Toutes vos commandes en ligne seront donc traitées dans un cadre sécurisé et selon les recommandations strictes de l’Organisation Mondiale de Santé et du Gouvernement.

Soyez certain.e que nous sommes plus que jamais solidaires et mobilisés dans cette situation difficile et incertaine.

Prenez soin de vous et vos proches, et restons connectés sur les réseaux sociaux !

Bien sincèrement,

Jean-Louis Poiroux

Fondateur de Cinq Mondes