FAQ Lieferung

1. Informationen über Versand und Preise

Wir liefern von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Darum empfehlen wir Ihnen, als Lieferanschrift möglichst die Anschrift Ihres Arbeitsplatzes oder jedes sonstigen Ortes anzugeben, wo Sie sich zu dieser Tageszeit aufhalten.
Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgt an Werktagen, d.h. von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der Feiertage. Wenn Ihre Bestellung noch am selben Tag abgehen soll, muss sie vor 10:00 Uhr (französische Uhrzeit) abgegeben, geprüft und bestätigt werden. Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden am folgenden Werktag versandt.
Versandkosten für ein Päckchen. Für jede Bestellung kann nur eine Postanschrift registriert werden. Wenn Sie dasselbe Päckchen an mehrere Anschriften senden möchten, müssen Sie für jede Anschrift eine Bestellung abgeben.
Über www.cinqmondes.com bestellte Artikel sind in folgende Länder lieferbar: metropolitanes Frankreich (einschließlich Fürstentum Monaco und Korsika), Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Slowenien, Schweden, Schweiz, Bulgarien, Rumänien, Slowakei.

• Kosten für die Lieferung im metropolitanen Frankreich, Monaco und Korsika

Art der Bestellung	Versandart	Versandkosten nach Bestellbetrag		Lieferfrist*	Lieferung
Art der Bestellung	Versandart	<€65	>€65	Lieferfrist*	Lieferung
Bestellung von Artikeln	Mondial Relay	€3	kostenlos**	3-4 Werktage	Standard Packstation
	Colissimo	€5	kostenlos**	3-4 Werktage	Standard
	Chronopost	€9,90	€9,90	1-2 Werktage	Expresslieferung ins Haus gegen Unterschrift
Bestellung von Geschenkgutscheinen	La Poste	€5	kostenlos**	3-4 Werktage	Standard

*Die Fristen sind je nach Lieferzone unterschiedlich - es sind Fristüberschreitungen von bis zu 2 Tagen möglich.

• Kosten für die Lieferung in der Europäischen Union

Art der Bestellung	Versandart	Versandkosten nach Bestellbetrag		Lieferfrist*	Lieferung
Art der Bestellung	Versandart	< € 150	> € 150	Lieferfrist*	Lieferung
Bestellung von Artikeln	Chronopost	€ 10	kostenlos	Je nach Bestimmungsort	Expresslieferung Aushändigung des Päckchens gegen Unterschrift
Bestellung von Geschenkgutscheinen	La Poste	€5	kostenlos	Je nach Bestimmungsort	Standard

• Kosten für Schweiz

Art der Bestellung	Versandart	Versandkosten nach Bestellbetrag		Lieferfrist*	Lieferung
Art der Bestellung	Versandart	< € 150	> € 150	Lieferfrist*	Lieferung
Bestellung von Artikeln	Chronopost	€ 25	kostenlos	Je nach Bestimmungsort	Expresslieferung Aushändigung des Päckchens gegen Unterschrift
Bestellung von Geschenkgutscheinen	La Poste	€25	kostenlos	Je nach Bestimmungsort	Standard

2. Nachverfolgung des Versands

Sie können den Stand Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto, Rubrik „Meine Bestellungen“, rund um die Uhr verfolgen.

Zum Einsehen des Lieferstatus Ihrer Bestellung müssen Sie die Nummer Ihres Päckchens, die in der Rubrik „Meine Bestellungen“ auf Ihrem Konto angegeben ist, auf der Webseite des gewählten Transportunternehmens eingeben:
Für Chronopost: HIER
Für Colissimo: HIER

Für Mondial Relay: HIER Cinq Mondes kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn Zollgebühren in Ihrem Lieferland erhoben werden müssen