1. Informationen über Versand und Preise

  • Wir liefern von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Darum empfehlen wir Ihnen, als Lieferanschrift möglichst die Anschrift Ihres Arbeitsplatzes oder jedes sonstigen Ortes anzugeben, wo Sie sich zu dieser Tageszeit aufhalten.
  • Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgt an Werktagen, d.h. von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der Feiertage. Wenn Ihre Bestellung noch am selben Tag abgehen soll, muss sie vor 10:00 Uhr (französische Uhrzeit) abgegeben, geprüft und bestätigt werden. Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden am folgenden Werktag versandt.
  • Versandkosten für ein Päckchen. Für jede Bestellung kann nur eine Postanschrift registriert werden. Wenn Sie dasselbe Päckchen an mehrere Anschriften senden möchten, müssen Sie für jede Anschrift eine Bestellung abgeben.
  • Über www.cinqmondes.com bestellte Artikel sind in folgende Länder lieferbar: metropolitanes Frankreich (einschließlich Fürstentum Monaco und Korsika), Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, französische Überseegebiete (Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Neukaledonien), Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Slowenien, Schweden, Schweiz, Bulgarien, Rumänien, Slowakei.

• Kosten für die Lieferung im metropolitanen Frankreich, Monaco und Korsika

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Bestellung von Artikeln Mondial Relay €3 kostenlos** 3-4 Werktage Standard Packstation
Colissimo €5 kostenlos** 3-4 Werktage Standard
Chronopost €9,90 €9,90 1-2 Werktage Expresslieferung ins
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La Poste €5 kostenlos** 3-4 Werktage Standard

*Die Fristen sind je nach Lieferzone unterschiedlich - es sind Fristüberschreitungen von bis zu 2 Tagen möglich.

** Außer für den Versand von nur einem Geschenkgutschein über eine Pflegebehandlung von 50 Min. in den Cinq Mondes-Spas von Lyon oder Marseille oder von nur 2 Geschenkgutscheinen über eine Pflegebehandlung von 20 Min. im Cinq Mondes-Spa in Lyon.


• Kosten für die Lieferung in den französischen Überseegebieten (DOM TOM)

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Bestellung von Artikeln Colissimo € 12 kostenlos Je nach Bestimmungsort Aushändigung des
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• Kosten für die Lieferung in der Europäischen Union und der Schweiz

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< € 150 > € 150
Bestellung von Artikeln Chronopost € 10 kostenlos Je nach Bestimmungsort Expresslieferung
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La Poste €5 kostenlos** Je nach Bestimmungsort Standard

2. Nachverfolgung des Versands

Sie können den Stand Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto, Rubrik „Meine Bestellungen“, rund um die Uhr verfolgen.


Zum Einsehen des Lieferstatus Ihrer Bestellung müssen Sie die Nummer Ihres Päckchens, die in der Rubrik „Meine Bestellungen“ auf Ihrem Konto angegeben ist, auf der Webseite des gewählten Transportunternehmens eingeben:
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Cinq Mondes kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn Zollgebühren in Ihrem Lieferland erhoben werden müssen