FAQ Entregas

1. Informaciones sobre entregas y precios

Nuestro horario de entregas es de lunes a viernes de 9h a 18h por lo que le recomendamos que para la entrega nos indique la dirección de su trabajo o la dirección en la que se encuentre en ese horario.
Los pedidos se tratan y envían los días laborables (de lunes a viernes excepto si son festivos). Para que su pedido sea enviado el mismo día, deberá hacerlo, controlarlo y confirmarlo antes de las 10h00 (hora francesa). De no ser así, el pedido será expedido el día siguiente laborable.
Los gastos de envío conciernen cada paquete enviado. Un pedido sólo puede ir asociado con una única dirección postal. Si desea enviar el mismo paquete a varias direcciones, deberá efectuar un pedido para cada dirección postal correspondiente.
Los pedidos efectuados vía www.cinqmondes.com se pueden entregar en Francia metropolitana (Principado de Mónaco y Córcega incluidos), Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovenia, Suecia, Suiza, Bulgaria, Rumania, Eslovaquia.

• Tarifas de entregas en Francia metropolitana, Mónaco y Córcega

Tipo de pedidos	Transportistas	Gastos de Entrega		Plazos de Entrega*	Tipo de Entrega
Tipo de pedidos	Transportistas	<65€	>65€	Plazos de Entrega*	Tipo de Entrega
Pedidos de Productos	Mondial Relay	3€	Gratis**	3 a 4 días laborables	Standard en punto de recogida
	Colissimo	5€	Gratis**	3 a 4 días laborables	Standard
	Chronopost	9,90€	9,90€	1 a 2 días laborables	Exprés a domicilio con firma en la recogida
Pedidos de Invitaciones Regalo	La Poste	5€	Gratis**	3 a 4 días laborables	Standard

* Los plazos dependen de las zonas de entrega pudiendo ser hasta de dos días más.

• Entrega Unión Europea y Suiza

Tipo de pedidos	Transportistas	Gastos de entrega en función del importe del pedido		Plazos de Entrega*	Tipo de Entrega
Tipo de pedidos	Transportistas	<150€	>150€	Plazos de Entrega*	Tipo de Entrega
Pedidos de Productos	Chronopost	10€	Gratis	Según el destino	Entrega Exprés, Paquete entregado con firma en la recogida
Pedidos de Invitaciones Regalo	La Poste	5€	Gratis**	Según el destino	Standard

2. Seguimiento de la entrega

Usted puede hacer el seguimiento del estado de su pedido 24H/24 en su cuenta, en la rúbrica Mis Pedidos.

Para consultar el estado de entrega de su pedido, tome el número de paquete estipulado en la rúbrica Mis Pedidos en su pedido y márquelo en el sitio web del transportista elegido:
Para Chronopost: AQUÍ
Para Colissimo: AQUÍ

Para Mondial Relay: AQUÍ Cinq Mondes no se hace responsable si las tarifas de aduana se deben aplicar en su país de entrega.